Gymna près de chez vous

Les produits Gymna sont utilisés par des kinésithérapeutes partout dans le monde. Étant donné que le client est au centre de nos préoccupations, nous sommes constamment à la recherche des meilleurs partenaires commerciaux locaux.

Nous collaborons aujourd'hui avec plus de 130 distributeurs Gymna dans plus de 80 pays. Nous sommes très exigeants dans le choix de nos partenaires. Ils sont sélectionnés sur base de leur orientation client et service, de leurs compétences techniques et de leur réputation. Seuls les meilleurs entrent en ligne de compte.

C'est pourquoi nous choyons les partenaires commerciaux que nous avons soigneusement choisis. Ils constituent la vitrine de Gymna et bénéficient à cet effet de tout le soutien nécessaire. Pour nous, la notion de service recouvre plus que la seule fourniture d'un produit de haute qualité.

Pour le personnel technique hautement qualifié du Customer Support Center, le client est prioritaire. Il offre dès lors un soutien technique aux distributeurs du réseau mondial au départ du siège social en Belgique. Un client final a un problème technique ou besoin de conseils concernant la bonne utilisation d'un produit ? L'équipe d'assistance de Gymna se tient à votre disposition !

Mais notre prestation de services va un cran plus loin. C'est dans l'intérêt des clients d'être aidés rapidement, efficacement et de préférence localement. Pour Gymna, former le personnel technique des distributeurs constitue dès lors une priorité. Chaque année, Gymna invite le personnel technique du réseau de distributeurs à une formation intensive de deux jours organisée au niveau international. Il reçoit des informations sur les nouveaux développements techniques des produits Gymna, exerce et affine ses compétences techniques. Pour soutenir encore plus les experts au niveau local, Gymna a mis en place une bibliothèque technique très étoffée. Cet outil en ligne offre aux professionnels des trucs et astuces destinés à faciliter leur travail journalier. N'importe ou ils se trouvent dans le monde et quel que soit leur fuseau horaire, ils ont accès 24h/24h à des FAQ, schémas techniques, vidéos d'instructions et photos.